Política de reembolso

RM Estudio se esfuerza por proporcionar el mejor servicio personalizado posible. Si no está satisfecha por su compra, estaremos encantadas de ofrecerles un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• PRODUCTOS ENTREGADOS: Si tu producto ya fue entregado y no cumple con alguna de las características que fueron previamente mencionadas, para aplicar la devolución debe estar en las mismas condiciones en que los recibiste (sin daño alguno).
  
• PRODUCTOS POR ENTREGAR: Si deseas cancelar tu pedido por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad, se aplica el 15% de penalización por gastos administrativas. 
• PLAZO: Puedes solicitar tu devolución en un plazo no mayor a 24 horas una vez confirmado tu pedido.
• IMPORTE DE DEVOLUCIÓN: Las cancelaciones incurren en un gasto administrativo de 15% por lo tanto, el reintegro es del total confirmado menos dicha penalización.
• TIEMPO DE DEVOLUCIÓN: La devolución se realiza en un lapso de 24-72 horas una vez solicitada la cancelación del pedido.
• PROCESO DE DEVOLUCIÓN: Para efectuar la devolución del pago, deberá enviar un correo electrónico a rmestudio.mx@hotmail.com con los siguientes datos:

Asunto: Solicitud de cancelación (número de pedido)

Cuerpo: Descripción del motivo de cancelación

• Nombre completo del solicitante
• Cuenta y clabe interbancaria 
• Nombre del banco 
• Comprobante de pago